מדיניות פרטיות

עדכון: 10 באוקטובר 2026

האתר משמש לקבלת מידע על שירותי Park Clean וליצירת קשר. לפניות בנושא פרטיות, בקשת עיון, תיקון או מחיקה, ניתן לפנות ל־info@parkclean.co.il או בטלפון 050-798-9422.

הבחירה בכלים אופציונליים

ניתן לאשר או לדחות כל אחת משלוש המטרות בנפרד: מדידת שימוש, הקלטת ביקור ומדידת פרסום. דחייה אינה מונעת גלישה או שליחת פנייה. כלים אופציונליים אינם מתחילים לפעול לפני ההסכמה המתאימה. לא נשלחים בדיעבד אירועים מהזמן שלפני האישור.

הבחירה, גרסת ההודעה ומועד הבחירה נשמרים בדפדפן עד 30 יום. לאחר פקיעה או שינוי מהותי במטרות נבקש בחירה מחדש. אפשר לפתוח את ״הגדרות פרטיות״ בראש עמוד זה בכל עת. ביטול מפסיק את האיסוף הרלוונטי ומנקה את המזהים הנלווים שנמצאים בשליטת האתר; הוא אינו יכול להחזיר נתונים שכבר נשלחו לספק חיצוני.

פניות לעסק

כאשר ממלאים טופס נשלחים השם, הטלפון והפרטים שבוחרים להוסיף, לצורך טיפול בפנייה והכנת הצעת מחיר. מסירת המידע נעשית מרצון; ללא פרטי קשר לא נוכל לחזור אליכם. הטופס מטופל באמצעות Netlify Forms במסגרת חשבון האירוח של העסק. תוכן הפנייה אינו נכלל בהקלטת הביקור או באירועי המדידה. רשומות הפנייה נפרדות מהקלטות ונשמרות לצורך הטיפול והמשך הקשר; לבירור או לבקשת מחיקה ניתן לפנות אלינו.

לחיצה על טלפון, אימייל או WhatsApp אינה מאשרת שנוצר קשר או שהתקבלה פנייה. מעבר ל־WhatsApp או לספק הדוא״ל כפוף גם למדיניות של אותו שירות. טופס נספר כהצלחה רק לאחר שהשרת אישר את קבלתו. אישור טכני אינו אימות של זהות השולח או של איכות הפנייה.

שחזור ביקורים בהסכמה

כאשר ההקלטה מופעלת והסכמתם לה, ספריית הקוד הפתוח rrweb משחזרת לחיצות, גלילה, תנועות עכבר ומעבר בין עמודי האתר. אין צילום מצלמה, אין הקלטת מיקרופון ואין איסוף פעילות מחוץ לאתר. תוכן טפסים, סיסמאות, שדות תשלום ואזורים שסומנו כרגישים נחסמים לפני ההעלאה. טקסט חופשי בתיעוד ממוסך; טקסטים ציבוריים קבועים של האתר נשמרים רק אם הם תואמים לרשימה שנבנתה מהעמודים שפורסמו, לצורך שחזור העמוד. סינון נוסף נעשה בשרת.

נשמרים מזהה ביקור אקראי, מועד וגרסת ההסכמה, סוג מכשיר כללי, עמודים מתוך רשימה מוגדרת, משך ההקלטה ופעולות קשר. אין יצירת טביעת אצבע של הדפדפן. פרמטרים אישיים בכתובות, מזהי לחיצה מפרסומות וכתובות מפנה מלאות אינם נשמרים בהקלטות. מקור התנועה מוצג רק כאשר קיים סימן מתאים, אחרת הוא מוצג כלא ידוע. קישור שמסומן כקמפיין אינו הוכחה שהמבקר לחץ על מודעה.

ההקלטות מאוחסנות ב־Netlify Blobs בחשבון האתר של העסק, באזור ברירת המחדל של השירות בארצות הברית, ונגישות דרך דשבורד מוגן. אין שליחת הקלטות לשירות rrweb Cloud. אין שימוש בהקלטות לבניית קהלי שיווק מחדש. משך ההקלטה מוגבל ל־20 דקות לביקור, ונפסק לאחר שתי דקות ללא פעילות. מספר ההעלאות, גודלן והניסיונות החוזרים מוגבלים.

הקלטות נמחקות אוטומטית בתוך 30 יום לכל היותר, ואפשר לקצר תקופה זו. זוהי הגבלת מוצר שנבחרה, ולא הצגה של תקופה המחויבת בחוק. ניתן למחוק ביקור דרך הדשבורד. ביטול הסכמת ההקלטה מבקש גם מחיקה של הביקור הפעיל. במצב של ניתוק, בקשת המחיקה עשויה שלא להגיע; במקרה כזה הנתונים כפופים למחיקה התקופתית.

Google Analytics ומדידת פרסום

Google Analytics פועל באמצעות נכס ייעודי לפארקלין ורק לאחר אישור מדידת שימוש. המדידה מוגבלת לעמודים, לפעולות קשר מוגדרות ולתוויות קמפיין שנבדקו (מקור, אמצעי, שם, מזהה ותוכן הקמפיין). התוויות נשלחות בנפרד מכתובת העמוד, ללא תוכן טפסים, פרמטרים אישיים בכתובת או כתובת מפנה מלאה. אותות פרסום והתאמה אישית של מודעות אינם מופעלים במסגרת מדידת השימוש. עוגיות המדידה מוגבלות ל־30 יום. הגדרת שמירת נתוני המשתמש והאירועים ב־Google Analytics היא חודשיים, ללא הארכה בעקבות פעילות נוספת; הגדרה זו אינה חלה על רוב הדוחות המצטברים. ביקורים המסומנים כבדיקה אינם נשלחים למדידה זו. Google עשויה לעבד נתונים מחוץ לישראל בהתאם להסדרי השירות שלה.

לאחר אישור מדידת פרסום, וכאשר החיבור פעיל, שרת האתר שולח ל־OpenAI Conversions API אירוע ליד רק לאחר קבלת הטופס בשרת. לחיצות על טלפון, אימייל ו־WhatsApp נשלחות כאירועים נפרדים ואינן נחשבות ללידים מאומתים. האירועים כוללים מזהה אקראי למניעת כפילות, סוג פעולה, מועד ונתיב עמוד מסונן. לא נשלחים שם, טלפון, אימייל, תוכן הודעה, כתובת IP של המבקר או מאפייני הדפדפן. לא מותקן קוד פיקסל שאוסף שדות מהדף, ולא מופעלת התאמה אוטומטית של פרטי לקוחות.

מזהה לחיצה שסופק על ידי OpenAI, אם קיים בקישור, נשמר רק לאחר אישור מדידת פרסום באחסון הלשונית ותקף לשיוך עד 30 דקות. הוא נשלח עם האירוע לצורך שיוך רק בתוך פרק זמן זה. מזהה שפג תוקפו נמחק בבדיקת המדידה הבאה; סגירת הלשונית או ביטול ההסכמה מוחקים אותו; הוא אינו נכלל בהקלטות. פרמטרי קמפיין מוגדרים יכולים להיכלל בביקור שהוקלט רק אם אושרו גם הקלטה וגם מדידת פרסום. תג קמפיין כשלעצמו אינו הוכחה ללחיצה על מודעה. כשאין מזהה מתאים, שיוך פנייה למודעה עשוי שלא להתאפשר.

האירועים נשלחים עם סימון opt_out להגבלת שימוש להתאמה אישית עתידית, ואינם משמשים אותנו לבניית קהלי שיווק מחדש. בדיקות מסומנות נשלחות לאימות מבנה בלבד ואינן נשמרות כהמרות ב־OpenAI. רישום מצב המסירה ומזהה מניעת הכפילות באתר פגים לאחר 24 שעות ומוסרים בניקוי התקופתי. OpenAI עשויה לעבד מידע מחוץ לישראל; העיבוד והשמירה אצלה כפופים ל־תנאי ההמרות ול־הסכם עיבוד הנתונים לכלי הפרסום. מגבלת 30 הימים של ההקלטות אינה חלה על נתונים שנשלחו לספקים חיצוניים.

אחסון, אבטחה ונתונים טכניים

האתר מתארח ב־Netlify. אספקת האתר, הגנתו והטיפול בפניות מחייבים עיבוד טכני כגון כתובת IP, זמני בקשות ורישומי שרת לפי פעולת ספק האירוח, גם כשכל הכלים האופציונליים נדחים. מנגנון ההגנה שלנו משתמש בערך מוצפן חד־כיווני וקצר־חיים של כתובת IP להגבלת קצב; כתובת IP אינה נכללת בהקלטות. עוגיית הכניסה לדשבורד מוגנת ומיועדת למשתמש המורשה בלבד.

ספקי התשתית עשויים לעבד ולאחסן מידע מחוץ לישראל, לרבות בארצות הברית. הגישה לדשבורד ולנתונים מוגבלת למורשים. ככל שהדין החל מקנה זכויות ביחס למידע, ניתן לפנות אלינו למימושן. אין באמור הצהרה על בדיקה משפטית מלאה או על עמידה גורפת בכל דין.